Kiedy dwóch użytkowników dzieli odległość, a nagle zaszła potrzeba rozwiązania problemu na jednym z komputerów, wówczas nie zawsze możemy porozumieć się słownie, czy pisemnie. Jeżeli stworzymy tzw. zdalny pulpit, użytkownik jednego z komputerów będzie mógł przejąć kontrolę nad drugim PC, rozwiązując tym samym jego systemowe kłopoty. Zabieg taki nie wymaga stosowania wyspecjalizowanych narzędzi, czy drogich programów. Dzięki darmowym aplikacjom Hamachi oraz RealVNC nawiążemy komunikację pomiędzy komputerami umożliwiając zdalną pracę na systemowym pulpicie.